La plupart des concessionnaires LS Tractor sont des entreprises familiales. Ces entreprises ont des valeurs fortes, fidélisent leurs employés et mettent l’accent sur le service à la clientèle. La qualité du service est importante car le nom et la réputation de la famille sont en jeu. C’est pourquoi elles bénéficient de la confiance du public en raison de leur stabilité et de leur accessibilité, et sont les plus à même de résister aux périodes difficiles. Le concessionnaire LS Brian Switzer l’a bien compris et son engagement envers les clients, mais aussi envers tous les propriétaires de tracteurs LS, est impeccable.
Brian Switzer Equipment a ouvert ses portes en 1991 et est situé à Trumansburg, dans l’État de New York. Brian a commencé à vendre des tondeuses à gazon et à entretenir des tracteurs. Brian déclare : « Je suis né sur un tracteur en 1960 » et a passé son enfance dans une ferme laitière. Les tracteurs ont toujours fait partie du mode de vie de Brian et il est fier de porter la marque LS Tractor depuis 2013. Brian est le propriétaire de l’entreprise et a porté toutes les casquettes depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, il s’occupe de la plupart des ventes, tandis que son fils, Cody, a pris en charge le volet service de l’entreprise. Le duo père-fils ne gère pas seulement l’entreprise d’équipement ensemble, mais cultive également 350 acres de foin en équipe. Ils croient fermement en la marque LS Tractor et mettent en pratique ce qu’ils prêchent. Brian a possédé trois tracteurs LS, et a même passé plus de 600 heures sur un MT573 avant de passer au MT774. Il affirme que tous ces tracteurs ont été de bons tracteurs et que leur utilisation dans sa ferme lui permet d’acquérir encore plus de connaissances et d’expérience qu’il peut transmettre à ses clients.
Brian Switzer Equipment jouit d’une solide réputation en matière de qualité et de service. Il suffit de faire des recherches sur sa concession pour trouver d’innombrables commentaires et témoignages de clients sur l’excellence de leur service, de leur soutien et de leur satisfaction. « Selon Brian, le service à la clientèle avant et après la vente est la clé d’une entreprise prospère. Sa famille s’attache à fournir un service continu à chaque client, et pas seulement une vente. Brian pense également que son honnêteté et sa compréhension du produit contribuent à la réussite de son entreprise. Répondre aux besoins des clients est une priorité absolue, c’est pourquoi ils sont très attentifs aux intérêts de chacun d’entre eux, car l’individualité est importante. Ils sont fiers d’offrir à leurs clients le meilleur service possible, les meilleures pièces et les meilleurs accessoires, ainsi qu’un personnel qui comprend tous les aspects de l’entreprise.
Sans surprise, Brian Switzer Equipment est devenu un concessionnaire LS Tractor Blue Diamond et a remporté le « Dealer Excellence Award » en 2024. Cette reconnaissance était bien méritée, car les clients recherchent Brian lorsqu’ils font un achat ou demandent de l’aide, dans tout le pays ! Il prend toujours le temps de communiquer par téléphone et avec les groupes de médias sociaux pour répondre aux questions et aider les propriétaires de LS Tractor et les clients potentiels avec leurs machines. Brian a également ajouté une salle de pièces détachées sur le site de l’entreprise, où il stocke un grand nombre de pièces afin d’assurer un service plus rapide. Il envisage actuellement de construire un nouvel atelier afin de pouvoir transformer l’atelier actuel en une salle d’exposition plus spacieuse.
Brian n’est pas seulement apprécié par ses clients, il est aussi un leader respecté au sein de la communauté des concessionnaires LS Tractor. Il est actuellement président du conseil des concessionnaires de LS Tractor. Ce conseil est composé de concessionnaires spéciaux qui sont sélectionnés pour représenter l’ensemble du réseau de concessionnaires. Chaque membre du conseil représente son territoire et il lui incombe de communiquer des informations importantes aux concessionnaires de sa région, ainsi que de faire part à l’entreprise des questions et des préoccupations des concessionnaires de son territoire. La fiabilité, l’intégrité et l’expérience de Brian avec LS Tractors font de lui le leader et le membre idéal de ce groupe important.
Il est évident que la famille Switzer croit en la marque LS Tractor. Selon Brian, les tracteurs LS offrent plus de fonctionnalités et un meilleur rapport qualité-prix que leurs concurrents, et ils proposent des programmes de financement au détail avantageux qui répondent aux besoins des acheteurs. LS Tractor « a ouvert la porte à un flux régulier de ventes de tracteurs et de services tout au long de l’année » pour Brian Switzer Equipment. L’objectif est de poursuivre la croissance et d’assurer la pérennité de l’entreprise familiale pour de nombreuses décennies. Le conseil de Brian aux autres concessionnaires est le suivant : « Faites confiance à vos clients et efforcez-vous toujours de vous améliorer ». LS Tractor a la chance de travailler avec des concessionnaires tels que Brian Switzer Equipment, et nous nous réjouissons à l’idée de rester bleus ensemble pendant de nombreuses années encore !
Publié le 23 juin 2025 par Kimberly Steele